Obchodní podmínky

1. Informace o provozovateli

Tento web provozuje:

2. Rozsah těchto podmínek

Používáním tohoto webu nebo vytvořením rezervace souhlasíte s těmito podmínkami.

Tyto obchodní podmínky upravují:

• Používání tohoto webu
• Rezervace stolů
• Účast na akcích
• Cateringové poptávky
• Nákup a použití dárkových poukazů

3. Používání webu

je duševním vlastnictvím společnosti Smokehouse s.r.o. a nesmí být kopírován, reprodukován ani používán bez písemného souhlasu.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah webu bez předchozího upozornění.

Veškerý obsah tohoto webu, včetně:

• Textů
• Brandingu
• Log
• Obrázků
• Popisů menu

4. Rezervace

Rezervace jsou závislé na dostupnosti.

Vyhrazujeme si právo rezervace ve výjimečných případech zrušit nebo upravit a odmítnout obsluhu hostům, kteří se chovají nevhodně.

V současnosti nevyžadujeme zálohy a neplatí žádné povinné storno podmínky.

Vyhrazujeme si však právo v budoucnu zavést rezervační zálohy nebo storno podmínky.

5. Akce

Čas od času pořádáme veřejné i soukromé akce.

Účast na akcích je dobrovolná a na vlastní riziko.

Vyhrazujeme si právo upravit detaily akce, akci zrušit nebo v případě potřeby odmítnout vstup.

6. Nákup vstupenek na akce

Ceny vstupenek uvedené u pokladny jsou konečné ceny k úhradě a zahrnují příslušnou DPH. Platba je zpracována zabezpečeně prostřednictvím Stripe. Kupující obdrží vstupenky na akci e-mailem, zatímco fakturu nebo daňový doklad může zaslat Stripe v samostatném e-mailu.

Každá vstupenka obsahuje jedinečný identifikátor a QR kód. Vstupenky jsou přenosné na doručitele: vstup může být umožněn první osobě, která předloží platný, dosud nepoužitý QR kód. Odpovídáte za to, že každý QR kód zůstane soukromý a bude sdílen pouze se zamýšleným hostem.

Není-li u pokladny uvedeno jinak, vrátit lze pouze kompletní objednávku. Žádost o vrácení peněz musí být doručena před uzávěrkou uvedenou u konkrétní akce v době nákupu. Peníze jsou vráceny na původní platební prostředek. Po uplynutí této dobrovolné uzávěrky jsou vstupenky nevratné, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje kogentní právní úprava.

Vstupenky se týkají volnočasové aktivity konající se v konkrétní den. Zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na tento typ časově vymezené volnočasové služby nevztahuje podle čl. 16 písm. l) směrnice 2011/83/EU a § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Pokud akci zrušíme, mají držitelé vstupenek nárok na vrácení ceny vstupenky. Pokud dojde k podstatné změně termínu akce, budeme o dostupných možnostech informovat na e-mailovou adresu kupujícího.

Vstupenka zaručuje vstup na akci v souladu s těmito podmínkami, sama o sobě však nezajišťuje rezervaci stolu ani konkrétního místa k sezení. Rezervace stolu zůstává samostatná.

Odsouhlasením těchto podmínek u pokladny kupující souhlasí s doručením faktury nebo daňového dokladu elektronicky, a to případně samostatným e-mailem od poskytovatele platby.

7. Cateringové služby

Cateringové poptávky odeslané přes tento web jsou nezávazné, dokud nejsou písemně potvrzeny.

Konkrétní cateringové podmínky, včetně ceny, storna a platebních podmínek, budou s klientem dohodnuty samostatně.

8. Dárkové poukazy

Ztracené nebo odcizené poukazy nelze nahradit.

Dárkové poukazy vydané společností Smokehouse s.r.o.:

• Platí po dobu uvedenou na poukazu
• Jsou nevratné, pokud zákon nestanoví jinak
• Nelze je vyměnit za hotovost
• Musí být předloženy při uplatnění
• Platí pouze pro konzumaci na místě nebo jídlo s sebou objednané telefonicky
• Neplatí pro doručovací aplikace třetích stran

9. Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost tam, kde její vyloučení není podle českého nebo unijního práva povoleno.

Smokehouse s.r.o. neodpovídá za:

• Nepřímé nebo následné škody
• Dočasnou nedostupnost webu
• Chyby způsobené poskytovateli služeb třetích stran

10. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

11. Kontakt

Pokud máte k těmto podmínkám jakékoli otázky, kontaktujte: